-Las citas se agendan únicamente con un abono de $10.000, descontados del valor total. Sin abono, la hora no queda reservada.
-El comprobante de abono debe enviarse inmediatamente. No me hago responsable de depósitos mal realizados o no informados.
-La tolerancia máxima de atraso es de 10 minutos. Pasado este tiempo, la cita se cancela y el abono no es reembolsable.
-Debe disponer del tiempo necesario para el servicio. Los tiempos pueden variar según el estado de sus pestañas. Si no puedo trabajar cómoda, la cita se cancela sin reembolso.
-Cancelaciones solo con 48 hrs de anticipación. Con menos tiempo, se pierde el abono.
-En emergencias comprobables, se evaluará la devolución parcial del abono (50%).
-Las citas pueden posponerse solo una vez dentro del mismo mes. Si no puede asistir nuevamente, se cancela y el abono no es reembolsable.
-Si al momento del servicio se detecta alguna condición en la piel, anexos o estado ocular que impida realizar las extensiones de pestañas (u otros servicios), la cita deberá ser cancelada por motivos de seguridad y salud, sin derecho a reembolso
-No se atenderá a personas que falten al respeto o no permitan trabajar. En ese caso deberán retirarse y el abono no será reembolsado.
-No se aceptan acompañantes. Si vienen con niños, la cita será cancelada y el abono no será reembolsado.
-En fechas de alta demanda (1–18 septiembre, 20–31 octubre, 9–31 diciembre) no se realizan cambios ni reprogramaciones.
-Garantía: válida solo los primeros 4 días posteriores a la cita y debe agendarse dentro de 5 días de haber informado. Pasado este tiempo, se considera un nuevo servicio.
-La garantía no aplica en casos de embarazo, alteraciones hormonales, lifting previo, demodex, maquillaje, mal cuidado de las pestañas u otros factores que afecten la adherencia.
-La garantía tampoco aplica en inconformidad con el diseño, largo o curvatura elegidos, ya que estos se aprueban en el momento de la cita.
-Esto aplica para horarios especiales acordados; la clienta dispone de un máximo de 5 minutos sobre la hora pactada, pasado ese tiempo la cita se cancela y el abono no será reembolsable.
-No se agenda citas por terceros, para garantizar una buena experiencia debe haber un contacto directo